Antes de reservar una cabaña conviene tener claro qué cubre el servicio, qué se espera de cada huésped y hasta dónde llega nuestra responsabilidad. Aquí está el resumen operativo que aplica a todas las estadías en fincas y entornos rurales.
Johanna Cabin facilita el alquiler de cabañas campestres en zonas rurales de Colombia, junto con información sobre senderos, actividades al aire libre y servicios de la vereda. La reserva confirma el uso temporal de la cabaña para el número de personas declarado. No incluye transporte hasta el predio, alimentación ni actividades externas contratadas con terceros. Cualquier servicio adicional se acuerda por escrito antes de la llegada.
El huésped se compromete a registrar los datos reales de ingreso, respetar los horarios de check-in y check-out, cuidar los muebles, la cocina, la chimenea y las zonas comunes, y seguir las indicaciones sobre manejo de basuras, agua y fogatas. En predios rurales hay cercas, animales y maquinaria: se debe transitar solo por los caminos señalados. Las visitas no registradas no pueden pernoctar sin autorización previa.
Las cabañas están rodeadas de bosque, quebradas y cultivos. Por eso no se permite talar, cazar, capturar fauna ni dejar residuos fuera de los puntos indicados. Las fogatas solo se encienden en los lugares habilitados y con supervisión de un adulto. El ruido se mantiene bajo después de las diez de la noche para no afectar a vecinos ni a otros huéspedes. El incumplimiento puede llevar a terminar la estadía sin devolución.
No respondemos por objetos de valor dejados sin custodia, por lesiones derivadas de actividades no autorizadas, ni por daños causados por condiciones climáticas, cortes de energía o cierres de vías en la región. Tampoco cubrimos gastos médicos, de transporte o de estadía adicional que surjan de decisiones propias del huésped. Recomendamos viajar con seguro de asistencia y revisar el estado de las vías antes de salir.
Las modificaciones de fechas se solicitan con antelación y quedan sujetas a disponibilidad. Si el huésped incumple las normas de convivencia, causa daños o altera la tranquilidad del predio, podemos dar por terminado el alojamiento sin reembolso. También podemos cancelar una reserva por causas de fuerza mayor, en cuyo caso se ofrece reprogramación o devolución según las condiciones informadas al momento de la compra.
Estas condiciones pueden ajustarse para reflejar cambios operativos, normativos o de servicio. La versión vigente es la publicada en el sitio y aplica desde la fecha de su última actualización. Para dudas legales, reclamos o solicitudes formales, escribe a info@johannacabin.com o llama al +57 301 224 7690. También puedes visitarnos en Carrera 3, Palmira, Valle del Cauca, 763532, Colombia.